Sidewinder X2-Unterstützung

Schnellstart

​Firmware-Aktualisierung

SW-X2 Firmware

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser technisches Supportteam.

Geben Sie bei der Kontaktaufnahme bitte möglichst viele Einzelheiten zu Ihrem Problem an, damit wir es schnell lösen können.

E-Mail: support@artillery3d.com
Reaktionszeit: Wir versuchen, an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
Arbeitstage: Montag bis Freitag
Arbeitszeiten: 17:00 - 0:00 Uhr (Ihre Zeitzone)
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Um den Supportprozess zu beschleunigen, geben Sie in Ihrer E-Mail bitte die folgenden Informationen an:

  • Modellnummer: Die Modellnummer Ihres 3D-Druckers.
  • Firmware-Version: Die aktuelle Firmware-Version, die auf Ihrem Drucker installiert ist.
  • Detaillierte Beschreibung: Eine detaillierte Beschreibung des aufgetretenen Problems, einschließlich aller Fehlermeldungen.
  • Durchgeführte Schritte: Alle Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie bereits durchgeführt haben.
  • Fotos/Videos: Alle relevanten Fotos oder Videos, die uns helfen können, das Problem zu verstehen.

Vielen Dank, dass Sie sich für Artillery 3D entschieden haben. Wir möchten Ihnen den bestmöglichen Support bieten.